Vigtig information
Vilkår & betingelser
Det er vigtigt at du læser vores vilkår & betingelser inden du reserverer et ophold hos os.
Vigtigt ved ankomst
Når du kommer for at checke din hund ind, så bedes du venligst lade din hund blive i bilen, men medbringe dens ting. Når vi har overstået alt det praktiske, så har du mulighed for at se hvor din hund skal bo. Derefter går vi sammen ud og henter din hund, hvorefter vi skilles og din hund går fra dig og ikke omvendt.
Prøveophold & tryghed
Før et længere Ferieophold kan aftales, kræver vi et Prøveophold på min. 1 overnatning. Dette gælder ikke for hunde, der allerede er optaget i Dagplejen.
Alle hundenes soveværelser er overvåget med både lyd og video. Så vi kan sikre os, at alle sover godt og trygt hele natten.
Dyrlæge
Hvis din hund mod forventning skulle gå hen og blive syg under dens ophold eller kommer til skade, så bliver Degnedyrlægen tilkaldt for ejers regning.Josepgaard Hundepasning kan ikke drages til ansvar for hunde som er kommet til skade, eller har pådraget sig sygdom under opholdet.
Hunde på ferie på Jopsepgaard er kun dækket af de forsikringer tegnet af hundens ejer. Din hund skal have den lovpligtige ansvarsforsikring.
Husk at medbringe hundens vaccinationspapirer samt chipnummer.
Hundens egne ting
Vores erfaring er, at jo flere af hundens egne ting der medbringes, jo større succes har hunden med at føle tryghed under opholdet. Medbring derfor meget gerne nogle af hundens ting, såsom seng, tæpper og noget der dufter af dig og hundens vante miljø, så hunden føler sig hjemme.
Hårde hundeben (fyldte ben) og kalkben må ikke medbringes, da disse kan splintre og ved indtagelse kan skade hundene. Vi foretrækker at bruge vores egne vand- og madskåle, så dem behøver du ikke at tage med. Hundens egne ting medbringes på ejet ansvar.
Overnatning
Hos Josepgaard Hundepasning, sover hundene som hovedregel inde i huset fordelt rundt i forskellige soveværelser. Enten alene eller sammen andre hunde, der går godt sammen. Vi har flere værelser til hundene, der er indrettet med forskellige hundesenge, kurve og en sofa. På trods af dette vælger mange af gæstehundene at sove i mit soveværelse, og de foretrækker ofte at ligge i min seng sammen med Hektor, Alba og en håndfuld katte.
Sygdom inden ankomst
Er din hund blevet syg inden ankomst, har tynd mave, hoster mv, så skal du kontakte os. Vi tager som hovedregel ikke imod syge hunde, men det vil bero på en vurdering fra os. Er din hund syg ved ankomst og vurderer vi at vi ikke kan varetage dens sygdom eller er der risiko for, at den smitter de andre gæster, så vil din hund blive afvist.
Afbestilling og Refunderingspolitik
Afbestilling af ferieophold
Hvis du afbestiller dit ferieophold mindre end 14 dage før den aftalte
ankomstdato, vil du modtage 50% af beløbet som et tilgodebevis.
For “Særlige datoer” gælder det, at afbestilling skal ske mindst 60 dage før Tilgodebeviset er IKKE personligt. Tilgodebeviset kan ikke ombyttes til kontanter. Gyldigt i 2 år fra udstedelsen.
