Vigtig information
Vilkår & betingelser
Det er vigtigt at du læser vores vilkår & betingelser inden du reserverer et ophold hos os.
Vigtigt ved ankomst
Når I ankommer, skal I parkere ved det lille P-skilt, hvor I vil blive mødt af mig (Aviva). I bedes lade jeres hund blive i bilen, mens vi ordner det praktiske i forhold til de ting, I har medbragt. Derefter kan I lukke hunden ud, og vi kan hilse på hinanden. Så siger vi farvel, og I kører fra jeres hund.
Prøveophold & tryghed
Før et længere ferieophold kan aftales, kræver vi et prøveophold på minimum 1 overnatning. Dette gælder ikke for hunde, der allerede er optaget i dagplejen.
Alle hundenes soveværelser er overvåget med både lyd og video, så vi kan sikre os, at alle sover godt og trygt hele natten.
Sygdom og dyrlæge under opholdet
Hvis din hund mod forventning skulle blive syg eller komme til skade under opholdet, kontaktes Degnedyrlægen for ejers regning. Josepgaard Hundepasning ApS kan ikke drages til ansvar for hunde, som er kommet til skade, har pådraget sig sygdom eller er undløbet under opholdet.
Afbrydes opholdet på grund af sygdom, skade eller skade på andre hunde, refunderes betalingen for opholdet ikke. Pladsen har været reserveret til din hund, og tabet dækkes der af ejer selv.
Hundens egne ting (eget ansvar og risiko)
Vores erfaring er, at jo flere af hundens egne ting der medbringes, jo større succes har hunden med at føle tryghed under opholdet. Medbring derfor meget gerne et tæppe eller en trøje, der dufter af hjem. Ligesom deres kurv eller seng også meget gerne må medbringes.
Hårde hundeben (fyldte ben) og kalkben må ikke medbringes, da disse kan splintre og skade hundene ved indtagelse.
Vi foretrækker at bruge stedets vand- og madskåle, så egne skåle skal ikke med.
Ansvar og forsikring (Eget ansvar og risiko)
Josepgaard Hundepasning ApS er et privat, åbent hjemmemiljø på en 1,2 hektar stor naturgrund, hvor hundene færdes frit og indgår i familiens dagligdag. Pasning hos os sker derfor altid på ejers eget ansvar og egen risiko.
Hunde på ophold hos Josepgaard Hundepasning ApS er udelukkende dækket af de forsikringer, der er tegnet af hundens ejer. Det er et krav, at hunden har den lovpligtige ansvarsforsikring, som dækker hundens adfærd og eventuelle skader under opholdet. Husk at medbringe hundens vaccinationspapirer samt chipnummer ved ankomst.
Kastration
Kønsmodne hanhunde: skal være enten kemisk eller kirurgisk kastreret for at komme i Dagplejen eller på Ferieophold. For mange intakte hanner på samme sted, kan give unødvendige sammenstød, og de vil meget gerne markere indenfor. (tisse op ad møbler og vægge). Det vil vi meget gerne undgå 😉
Sygdom og løbetid inden ankomst
Er din hund blevet syg inden ankomst (har tynd mave, hoster m.m.), eller er den gået i løbetid, skal du kontakte os med det samme. Vi tager som hovedregel ikke imod syge hunde eller tæver i løbetid, og modtagelsen vil altid bero på en konkret vurdering fra os.
Hvis hunden afvises ved ankomst, fordi den er syg, udgør en smittefare for de øvrige gæster, eller fordi den er i løbetid, refunderes betalingen for opholdet ikke. Pladsen har været reserveret til din hund, og tabet dækkes derfor af ejer selv.
Afbestillings- og refunderingspolitik
Afbestilling af ferieophold: Hvis du afbestiller dit ferieophold efter betalingsfristens udløb, ydes der som udgangspunkt ingen refusion. Ved særlige omstændigheder (såsom dødsfald eller akut, alvorlig sygdom i den nærmeste familie) refunderes 50 % af beløbet på et tilgodebevis.
Afbestilling af dagplejeophold: Afbestilling af dagpleje skal ske senest 24 timer før opholdets start. Sker afbestillingen senere end 24 timer før, ydes der ingen refundering for opholdet. Såfremt der benyttes klippekort til dagplejen, vil der blive trukket ét klip for det for sent afbestilte ophold.
Vilkår for tilgodebevis: Tilgodebeviset er ikke personligt og kan frit overdrages. Tilgodebeviset kan ikke ombyttes til kontanter og er gyldigt i 2 år fra udstedelsesdatoen.
